Часто задаваемые вопросы

Дорогие гости ЭТНОМИРа! Возник вопрос, как забронировать билет, номер в отеле или тур с проживанием в этноотеле? Интересуют правила бронирования и аннуляции? Хотите ознакомиться с правилами посещения парка для разных категорий посетителей? На этой странице вы найдёте ответ! В данном разделе собраны удобные пошаговые инструкции, которые помогут быстро и легко оформить бронирование на выбранный вами вид услуг, актуальная информация о порядке оплаты и возврата денежных средств, правилах поведения в парке, регулировании спорных ситуаций и многом другом. Также вы можете обратиться к онлайн-консультантам на сайте или оставить заявку в форме обратной связи.

Мы очень ценим каждого гостя и хотим, чтобы пребывание в парке оправдало Ваши ожидания, а время, проведённое у нас, подарило множество добрых и радостных воспоминаний! Поэтому обращаем Ваше внимание на то, что вся необходимая и достоверная информация о КОТЦ «ЭТНОМИР», его работе, объектах и оказываемых услугах, размещена только на сайте ethnomir.ru и наших официальных пабликах в социальных сетях.

Если у вас возникли затруднения или вы не нашли необходимую информацию, звоните нашим менеджерам по т. +7 495 023-81-81. Мы обязательно поможем вам!

  • Как забронировать билет в ЭТНОМИР?

    Шаг 1. Забронировать билеты в парк можно с нескольких страниц официального сайта:

    В блоке бронирования на главной странице сайта выберите тип билета и дату посещения, укажите количество полных и льготных билетов, нажимая на кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить билет».

    1_lit.jpg

    Нажмите кнопку «Онлайн-бронирование» (на любой странице сайта в верхней панели). На открывшейся странице бронирования выберите дату и укажите количество билетов нужного типа, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    2_lit.jpg

    На любой странице календаря событий ЭТНОМИРа нажмите кнопку«Купить билет». Дата будет определена автоматически. Укажите количество билетов нужного типа, нажимая кнопки «+» и «–». Нажмите кнопку «Купить».

    4_lit.jpg

    Шаг 2. На странице оформления заказа, пожалуйста, проверьте категории и количество билетов. Вы можете удалить лишнюю позицию из заказа, нажав на оранжевый крестик напротив неё, а также изменять количество билетов, нажимая на «+» и «–». Введите в соответствующие поля ваше имя, фамилию и отчество, актуальный электронный адрес и актуальный номер телефона. Поставьте «v», соглашаясь на обработку данных (это необходимо для завершения оплаты) и «v», если не против получать новости и специальные предложения. Нажмите «Оформить заказ и оплатить».

    3_lit.jpg

    Шаг 3. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату. Также вы можете отложить оплату, нажав на «Отложить оплату заказа». Во избежание аннуляции брони заказ необходимо оплатить в течение 12 часов с момента бронирования.

    На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшене ЭТНОМИРа в день приезда, чтобы получить входной браслет в парк.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

  • Как забронировать тур в ЭТНОМИР?

    Забронировать тур в парк на сайте можно, выбрав в верхней панели вкладку «Туры в парк».

    1_3_lit.jpg

    Вы можете ознакомиться с содержанием тура на соответствующей страничке («Туры с проживанием», «Спа-туры», «Новогодние туры») , после чего в поле рядом с оранжевой кнопкой «Узнать подробнее» ввести свой номер телефона. Наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют и оформят бронирование по телефону.

    Счёт на оплату тура будет выслан вам на электронную почту.

  • Как забронировать номер в отеле ЭТНОМИРа?

    Шаг 1. Зайдите на страницу отелей. Выберите даты заезда и выезда, количество взрослых и детей. Нажмите кнопку «Найти номер». Вы можете настроить параметры поиска, используя фильтры «Категории отелей», «Категории номеров», «Спальное место» и «Удобства». Чем больше галочек, тем у́же запрос. Если ничего подобрать не удалось, сбросьте фильтры или измените условия поиска.

    1_4_lit.jpg

    Шаг 2. Выберите отель и подходящий вам номер из списка предложенных. Убедитесь, что выбранный номер вас полностью устраивает. Для просмотра полной комплектации номера нажмите кнопку «Подробнее». При необходимости вы также можете добавить дополнительное место, отметив этот пункт галочкой. Нажмите кнопку «Забронировать».

    Если вы хотите вернуться к поиску, нажмите «Выбрать другой номер» или «Выбрать другой отель».

    2_4_lit.jpg

    Шаг 3. Подтвердите бронирование, заполнив форму. Для этого укажите, пожалуйста, ваше имя, фамилию, актуальный адрес электронной почты и актуальный номер телефона. Нажмите «Забронировать и оплатить».

    Если вы обнаружили ошибку (неверное количество номером или завтраков), нажмите «Изменить заказ».

    3_4_lit.jpg

    Шаг 4. На странице оплаты выберите удобный способ платежа и завершите оплату.

    Вам придёт информация о том, что оплата прошла успешно. На указанную электронную почту придёт ваучер, который необходимо распечатать и предъявить на центральном ресепшене ЭТНОМИРа для получения билета в день приезда.

    Бронируйте легко, отдыхайте красиво! До встречи в ЭТНОМИРе!

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА ИНТЕРЕСУЮЩИЙ ВАС ВОПРОС? ПРОСТО НАПИШИТЕ НАМ!
Имя *
E-mail *
Телефон
Ваше сообщение *
Я даю согласие на обработку персональных данных


Продолжая пользоваться сайтом, я даю согласие на использование файлов cookie.
Согласен